Ciononostante, ed dato che LiveChat offre automazioni appena le risposte predefinite, se si desidera usare i chatbot, e richiesto appaiare un’altra attenzione. ChatBot fa ritaglio dalla stessa compagnia e funziona perfettamente mediante LiveChat, tuttavia e nonostante una funzionalita separata da acquistare e fondare.

Ciononostante, ed dato che LiveChat offre automazioni appena le risposte predefinite, se si desidera usare i chatbot, e richiesto appaiare un’altra attenzione. ChatBot fa ritaglio dalla stessa compagnia e funziona perfettamente mediante LiveChat, tuttavia e nonostante una funzionalita separata da acquistare e fondare.

Caratteristiche di LiveChat degne di popolare:

  • Le schede guadagno ti permettono di proporre e affidare i prodotti direttamente nella chat
  • Ampia reportistica affabile
  • Il widget della chat durante siti web e personalizzabile a causa di scritto: durante esempio la facciata dei prezzi puo valersi di colori oltre a accattivanti, mentre un comunicato di benvisto sulla home page non ha desiderio di risiedere tanto invadente
  • E plausibile allegare un martellante “Chat subito” alle pagine piuttosto di far manifestarsi il widget della chat.
  • Avere luogo durante piacere di difendere le risposte alle FAQ e riutilizzarle e una proprieta moderatamente adatto.

3. LiveAgent

LiveAgent e un estraneo software di live chat verso 360 gradi. Di la alla chat dal vivo, vanta un impianto di ticketing, un call center inserito, un knowledge basamento builder e un porta di adito in i clienti. Queste caratteristiche aggiuntive forniscono opzioni di affetto self-service durante atteggiamento perche i visitatori e i clienti possano trovare le risposte alle FAQ e accertare lo condizione dei loro ricevuta di appoggio escludendo snodarsi di sbieco il tuo equipe.

Il programma di chat durante siti web di LiveAgent offre opzioni di personalizzazione, filmato chat e chat garage poliglotta. Consente ancora di fondare le regole di assegnamento della chat con metodo perche le domande dei clienti ricevano sentenza dall’agente oltre a acconcio.

Gli inviti proattivi della chat sono un’altra caratteristica stimolante. Sono impostati per arrivare un pubblico verso una facciata elenco, bensi addirittura in questo luogo uno e dei tuoi agenti chat affinche risponde dal acuto. LiveAgent usa l’intelligenza fabbricato a causa di innescare questi inviti proattivi laddove i tuoi agenti sono liberi di occuparsi insieme un prossimo avventore.

LiveAgent si integra mediante piu canali di dichiarazione mezzo Slack, Twitter, Viber, forum e Facebook in consegnare tutte le richieste di base fondo lo in persona copertura.

4. Zendesk

Zendesk e una live chat verso il beneficio clienti, e la stessa impresa mette ha ideato Zendesk Sell, una basamento CRM per le vendite. Per mezzo di l’AI e il focus sull’automazione, un complesso di ticketing e reporting, il programma di chat di Zendesk e appropriato alle aziende in quanto cercano di far aumentare durante velocita il preciso business.

E orientato direzione equipe con l’aggiunta di grandi, offrendo routing, strumenti di sostegno e conduzione delle informazioni a causa di incrementare l’efficienza degli agenti.

Zendesk entrata le conversazioni da piattaforme di messaggistica istantanea, social, posto web, email e voce durante un semplice ambito di attivita dell’agente. Un Answer Bot e affabile contro tutti questi canali. E e verosimile produrre vari scenari a causa di il bot da comprendere mediante diverse situazioni con i clienti.

Ha e strumenti durante abbassare il colmo di attivita del favore clienti giacche arriva di sbieco il software di chat aziendale. E possibile fare un nucleo di assistenza, una principio di scambio di informazioni o un forum di una community a causa di autorizzare ai clienti di automobile appoggiarsi.

5. Gorgias

Gorgias si posiziona mezzo software di live chat durante l’ecommerce. Offre rapporti dettagliati sui clienti e il monitoraggio delle vendite. Gorgias combina un programma di quota help desk per mezzo di la live chat verso fornire collaborazione e aggiungere le vendite. Per le integrazioni mediante Shopify, Magento e BigCommerce, e plausibile rimandare gli ordini dei clienti e i sugardaddymeet per pc rimborsi laddove si chatta per mezzo di loro.

Gorgias riunisce le conversazioni di Facebook, Instagram, email e SMS in un’app unificata di live chat. Ti permette anche di rispondere ai commenti sugli annunci Instagram e sui post dei social mass media in accelerare il fascicolo di conversione.

Gorgias si contraddistingue a causa di il proprio stima. Non e basato sul competenza di agenti, i piani includono utenti illimitati.

Le praticita di automation che le risposte immediate e gli scenari self-service sono disponibili, pero sono vendute maniera un add-on in i piani mensili per avviarsi da 90 dollari al mese nell’eventualita che associate al livellato Basic.

6. Freshdesk

Freshdesk e una sospensione attraverso il beneficio clienti, non isolato un software di live chat attraverso siti web. Inaspettatamente affinche sembra succedere orientato piuttosto contro gruppo piuttosto grandi e organizzazioni complesse in quanto lavorano cosi offline cosicche online. Include alcuni prodotti separati: Support Desk, Messaging, Contact Center e Customer Success. E plausibile ottenerli separatamente oppure tutti combinati nella Omnichannel Suite.

Le caratteristiche giacche ci sono sembrata interessanti sono:

  • un sistema totale di ticketing big-team,
  • una piattaforma di aiuto cosicche unifica email, telefono, chat, social mezzi di comunicazione, collocato web e WhatsApp
  • strumenti di controllo del contributo sul bivacco,
  • sistema di call center,
  • report dettagliati.

Appena app di live chat, Freshdesk offre l’automazione di traverso un chatbot sostenuto da IA. Puo assimilare l’intento di una richiesta e fornire risposte pronte, coinvolgendo il patrocinato il piu per esteso fattibile inizialmente di percorrere ad un guardia dal acuto.